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数据中心机房运维服务

1. 服务内容

Ø  主机系统:主机系统包括小型机、PC SERVER计算机、磁盘阵列系统等设备的维工作;

Ø  网络系统:网络系统包括技术中心局域网、广域网、互联网的维护工作;

Ø  应用系统:应用系统包括信息门户、各类应用系统等系统的维护工作。

Ø  数据中心:数据中心范围内设备包括服务器、交换机、UPS、机房供电、机房空调、机房环控、机房管理。

2.      服务方式

Ø  热线服务:5 × 8小时(作息制度与客户同步)客服服务热线;

Ø  现场服务:安排系统、网络、安全等各类工程师实施驻场式服务达到服务及时响应及时解决,作息时间与技术中心同步;

Ø  机房职守:数据中心根据客户需求实施机房职守,以保障核心设备及系统的稳定运行。

Ø  专家巡检:对数据中心的主机、网络、操作系统、数据库等进行巡检及风险评估,何障用户的网络安全。


 
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